U bolnici za ženu i dijete u riječkom KBC-u postavljeni su interaktivni paneli za potpomognutu komunikaciju koji su dio programa „I ja želim reći gdje me boli“, financiranog od strane Ministarstva zdravstva, kojeg provodi Udruga za skrb autističnih osoba Rijeka u suradnji s KBC-om Rijeka. Postavljanjem ovih panela, riječka bolnica postaje prva bolnička ustanova u Hrvatskoj koja koristi inovativni softver za potpomognutu komunikaciju, namijenjen djeci s teškoćama i njihovoj lakšoj interakciji s medicinskim osobljem.
Paneli su postavljeni u čekaonicama pedijatrije i dječje kirurgije. Postavljanjem panela obilježen je početak primjene inovativne tehnologije koja će značajno poboljšati pristupačnost zdravstvene skrbi osobama s autizmom i drugim teškoćama, čime se čini značajan iskorak prema uključivijem i pristupačnijem zdravstvenom sustavu.
Paneli imaju instaliran softver s interaktivnim materijalima koji olakšavaju komunikaciju unutar zdravstvenog sustava – ne samo između zdravstvenog osoblja i pacijenata s teškoćama, već i između roditelja/skrbnika i djece. Softver, razvijen za potrebe ovog programa, omogućuje brzu i jednostavnu komunikaciju između pacijenata i medicinskog osoblja, koristeći vizualne simbole, naraciju i prilagođene komunikacijske simbole. Uključuje socijalne priče koje pomažu u pripremi djeteta za određene medicinske preglede, poput vađenja krvi, samog pregleda i što se u bolnici smije, a što ne smije raditi. Također, omogućuje digitalni prikaz opširne komunikacijske ploče osmišljene za korištenje tijekom boravka u bolnici. Najvažnija značajka softvera je interaktivni prikaz skale boli određenog dijela tijela, omogućujući djeci da jasno iskažu tegobe i jačinu boli koju osjećaju. Softver je razvijen u suradnji s tvrtkom Dikobraz d.o.o., čiji je predstavnik ujedno i otac djeteta s teškoćama.
Kroz program „I ja želim reći gdje me boli“, pored postavljanja panela, provedene su brojne aktivnosti, uključujući izradu komunikacijskih knjižica i ploča za zdravstveno osoblje, edukaciju više od sto zdravstvenih djelatnika KBC-a o primjeni potpomognute komunikacije te distribuciju komunikacijskih knjižica medicinskom osoblju kako bi ih mogli koristiti u praksi.
Predstavljanje panela održana je u sklopu obilježavanja „Tjedan svjesnosti o autizmu“, tijekom kojeg je organiziran niz događaja usmjerenih na informiranje javnosti, edukaciju stručnjaka i pružanje podrške osobama iz spektra autizma i njihovim obiteljima.
Suradnja između Udruge za skrb autističnih osoba Rijeka i KBC-a Rijeka započela je prije više od 20 godina kroz izgradnju sustava za ranu intervenciju, a dodatno je osnažena tijekom pandemije COVID-19 uvođenjem KBC putovnica za osobe s autizmom – alata čiju su važnost prepoznali roditelji diljem Hrvatske. Nakon toga, na ulazu u novu bolnicu postavljena je komunikacijska ploča, a sada se zajednički napori nastavljaju implementacijom inovativnog softvera za potpomognutu komunikaciju u čekaonice bolnice.
